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À propos de Sprinklr
Avec l’avènement des réseaux sociaux, les clients connectés sont devenus plus influents et exigeants qu’auparavant. Pour les grandes entreprises, c’est un changement de paradigme considérable.
Les entreprises doivent absolument pouvoir proposer des expériences plus humaines et intuitives à chaque client et sur chaque point de contact.
Ayant senti venir cette évolution depuis le début, nous avons développé une nouvelle gamme de solutions d’entreprise pour l’accompagner.
Avec plus de 1 400 employés présents dans 10 pays, nous comptons parmi nos clients des organisations d’envergure mondiale comme Nike, McDonald’s, Microsoft, pas moins de la moitié des entreprises répertoriées au classement Fortune 50 et 1 000 autres marques.
Sprinklr est une plateforme unifiée d’entreprise qui aide les plus grandes marques internationales à écouter, engager et toucher leurs consommateurs sur 23 réseaux sociaux, 10 plateformes de messageries et des centaines de millions de sources en ligne telles que les blogs, les forums et les sites d’avis et de recommandations. .
Lorsque vous déployez notre plateforme intégrée au sein de votre entreprise en la connectant aux systèmes client existants comme les plateformes de marketing automation, les CRM et les sites web, vous bénéficiez d’un système de création d’engagement unifié qui permet à vos employés de collaborer en temps réel au travers des différentes Business Unit, filiales et départements et de gérer l’expérience client à grande échelle.
Pour découvrir notre politique en matière de durabilité, cliquez ici.
Équipe dirigeante
Avant de fonder Sprinklr, Ragy a été président de Epsilon Interactive Services (NYSE:ADS) de 2006 à 2008, ainsi que directeur technique de Bigfoot Interactive, un leader en marketing par courrier électronique qu’Epsilon a acquis en 2005.
Ragy a obtenu son M.B.A. en finance et informatique de l’université de New York, à Leonard N. Stern School of Business, et son diplôme en ingénierie informatique à l’université de Pondichéry en Inde. Il siège au conseil d’administration de Kenscio, une société de services de marketing numérique qu’il a cofondée en 2009, ainsi qu’au conseil d’administration de Cloth, une société d’application de mode mobile.
Avant de rejoindre Sprinklr, Carlos a passé 22 ans chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO) où il a occupé une variété de fonctions. Au cours des sept dernières années, il a servi d’évangéliste et de représentant du PDG de Cisco, donnant des discours auprès des publics du monde entier. Pendant son mandat chez Cisco, il a consolidé l’entreprise sur les marchés stratégiques des services financiers, des médias et des produits pharmaceutiques. Il a également aidé à établir et à diriger l’organisation de fourniture de services de Cisco à générer plus de $14 milliards de dollars en recettes annuelles. Avant de rejoindre Cisco, Carlos a occupé des postes de gestion chez Timeplex, Inc. et New Jersey Bell/Bell Atlanticom.
Carlos siège également à plusieurs conseils d’administration, dont Medidata Solutions, Inc., la Fondation CDC, la Fondation Cisco, le Conseil des superviseurs et Catalyst de NJIT et Princess House.
Avant de rejoindre Sprinklr, il a travaillé chez UserRules, une entreprise pionnière dans le secteur des réseaux sociaux, dont il était cofondateur et qu’il a ensuite vendue à Sprinklr. Chez UserRules, il a supervisé le développement de blocs de propriété intellectuelle qui sont encore aujourd’hui au cœur du fonctionnement de la plateforme Sprinklr.
Pavitar est diplômé du Management Development Institute de Gurgaon et de Dhirubhai Ambani Institute of Information and Communication Technology.
Grâce à ses idées novatrices et à son aptitude à diagnostiquer et résoudre les problèmes, Chris a dirigé plusieurs organisations mondiales à travers des périodes de changement rapide. Avant Sprinklr, il était surtout connu pour son travail dans la société de commerce électronique et de données sociales Bazaarvoice (NASDAQ: BV) où il a joué un rôle de premier plan dans l’introduction en bourse réussie en 2012. Il supervisait auparavant des fonctions financières clés dans d’autres sociétés technologiques à forte croissance, notamment Vignette Corporation (NASDAQ: VIGN), société de logiciels de gestion de contenu et de collaboration, acquise par Open Text Corporation en 2009 et JD Edwards (NASDAQ: JDEC), qui a été acquise par PeopleSoft en 2003.
Luca est un partisan solide et fervent l’Institut Serafico à Assisi, qui se spécialise dans la réadaptation et les soins de longue durée pour les enfants avec de multiples handicaps graves.
Il détient une maîtrise en gestion et économie de l’Università Ca’Foscari Venezia.
Avant Sprinklr, Eileen a occupé le poste de Vice-président des ressources humaines chez Medidata, une société SaaS cotées qui opère dans le marché biopharmaceutique . Elle y a supervisé les divisions de ressources humaines, d’immobilier, et des installations à l’échelle mondiale. Elle a également passé cinq ans avec Rovi Corporation, une société de services et de logiciels de divertissement pour les médias numériques, où elle gérait toute l’activité de ressources humaines pour les 2 500 employés dans le monde entier. Eileen a occupé le poste de leader des ressources humaines dans des sociétés comme Apple Computer, Caspian Networks, Inc, Exodus Communications et AppGenesys, Inc. Elle a également occupé des postes de direction des ressources humaines chez Charles Schwab, Inc. et Tandem Computers, Inc.
Eileen a reçu son MS en gestion de la technologie de Pepperdine University et BS in Organizational Behavior de l’Université de San Francisco.
Avant de rejoindre Sprinklr, Murali a occupé des postes clés chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO), entre autres celui de principal responsable des pratiques d’intégration des acquisitions chez Cisco Engineering. Il a également élaboré la stratégie et la gestion des opérations pour le centre de données mondial de Cisco, axé sur la prestation de solutions TI pour les clients Cisco. Avant de rejoindre Cisco, il occupait le poste de vice-président d’ingénierie chez Teltier Technologies Inc., où il gérait le développement et ingénierie de la plate-forme, et a supervisé la fusion avec dynamicsoft. Chez dynamicsoft, Murali était chargé de produits SIP, jusqu’à ce que la compagnie soit acquise par Cisco en 2004. Avec une expérience approfondie et élargie dans l’ingénierie, l’intégration de produits, le leadership en développement de produits, Murali est engagé à offrir au marché des solutions innovatrices en technologie d’entreprise.
Murali est titulaire d’un Master en génie informatique de Wright State University et d’un MBA de Leonard N. Stern School of Business à l’université de New York.
Tony est titulaire d’une licence Purdue University et d’un MBA de Booth School of Business à l’université de Chicago.
Conseil d’administration
Avant de fonder Sprinklr, Ragy a été président de Epsilon Interactive Services (NYSE:ADS) de 2006 à 2008, ainsi que directeur technique de Bigfoot Interactive, un leader en marketing par e-mail qu’Epsilon a acquis en 2005.
Ragy a obtenu son M.B.A. en finance et informatique de l’université de New York, à Leonard N. Stern School of Business, et son diplôme en ingénierie informatique à l’université de Pondichéry en Inde. Il siège au conseil d’administration de Kenscio, une société de services de marketing numérique qu’il a cofondée en 2009, ainsi qu’au conseil d’administration de Cloth, une société d’application de mode mobile.
Avant de rejoindre Sprinklr, Carlos a passé 22 ans chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO) où il a occupé une variété de fonctions. Au cours des sept dernières années, il a servi d’évangéliste et de représentant du PDG de Cisco, donnant des discours auprès des publics du monde entier. Pendant son mandat chez Cisco, il a consolidé l’entreprise sur les marchés stratégiques des services financiers, des médias et des produits pharmaceutiques. Il a également aidé à établir et à diriger l’organisation de fourniture de services de Cisco à générer plus de $14 milliards de dollars en recettes annuelles. Avant de rejoindre Cisco, Carlos occupé des postes de gestion chez Timeplex, Inc. et New Jersey Bell/Bell Atlanticom.
Carlos siège également dans plusieurs conseils d’administration, dont Medidata Solutions, Inc., la Fondation CDC, la Fondation Cisco, le Conseil des superviseurs et Catalyst de NJIT et Princess House.
Avant de rejoindre Sprinklr, Murali a occupé des postes clés chez Cisco Systems (NASDAQ: CSCO), entre autres celui de principal responsable des pratiques d’intégration des acquisitions chez Cisco Engineering. Il a également élaboré la stratégie et la gestion des opérations pour le centre de données mondial de Cisco, axé sur la prestation de solutions TI pour les clients Cisco. Avant de rejoindre Cisco, il occupait le poste de vice-président d’ingénierie chez Teltier Technologies Inc., où il gérait le développement et ingénierie de la plate-forme, et a supervisé la fusion avec dynamicsoft. Chez dynamicsoft, Murali était chargé de produits SIP, jusqu’à ce que la compagnie soit acquise par Cisco en 2004. Avec une expérience approfondie et élargie dans l’ingénierie, l’intégration de produits, le leadership en développement de produits, Murali est engagé à offrir au marché des solutions innovatrices en technologie d’entreprise.
Murali est titulaire d’un Master en génie informatique de Wright State University et d’un MBA de Leonard N. Stern School of Business, à l’université de New York.
Chambers a rejoint Cisco en 1991 comme vice-président principal des ventes mondiales et des opérations. En 1995, il devient président et directeur général, un poste qu’il a occupé jusqu’en 2006, quand il a été nommé président du conseil d’administration. Il a servi en tant que président et directeur général de 2006 à 2015. Au cours des 20 années à la tête de Cisco, il a aidé à faire croître l’entreprise de $70 millions à son arrivée, à 1,2 milliard de dollars quand il a assumé le rôle de directeur général, et à 47 milliards de dollars quand il a quitté son poste de directeur général en 2015. Chambers a reçu de nombreux prix pour son leadership, notamment lorsqu’il fut nommé le deuxième des “PDG les plus performants au monde ” en 2015 par la Harvard Business Review et le récipiendaire du prix Edison Achievement Award pour l’innovation. En outre, Chambers a été nommé comme l’un des « Meilleurs PDG dans le monde » par Barron, « PDG de l’année » par Chief Executive Magazine, l’une des « 100 personnes les plus influentes au monde » par Time Magazine, « Meilleur Patron en Amérique » par 20/20, l’un des 25 meilleurs dirigeants par BusinessWeek, a reçu “le prix du Business Council” pour le leadership d’entreprise “, celui de ” Meilleures relations d’un PDG avec les investisseurs”du magazine Investor Relations à trois reprises, et le “2012 Bower Award for Business Leadership” de l’Institut Franklin.
Conseillers
Certifications
En tant que partenaire du programme marketing de Facebook, Sprinklr est actuellement certifié par le programme comme spécialiste en technologie publicitaire, en marketing de contenu et en gestion de communauté.
Nous avons été reconnus dans les secteurs suivants: Commerce de détail, jeux, produit de consommation emballées, divertissement, services financiers, gouvernement et politique, technologie, voyages et télécommunications.
En tant que Twitter Official Partner (partenaire officiel de Twitter) pour les secteurs de la publicité et des « données et insights » (« Data & Insights »), Sprinklr fait partie d’un ensemble d’entreprises d’élite reconnues par Twitter pour l’excellence de leurs produits et leur succès sur la plateforme.
La société Sprinklr est reconnue pour la qualité de ses services en matière de gestion des campagnes, de publication de contenus, de génération d’engagement client et des analyses à grande échelle, ceci dans le cadre de divers secteurs d’activité : les médias et le divertissement, la technologie, les services financiers, les jeux, pour n’en citer que quelques-uns.
En tant que partenaire officiel du programme Pinterest Marketing Partners, Sprinklr est certifié à la fois pour les annonces publicitaires de Pinterest et les solutions de marketing de contenu. Ces API permettent aux clients de gérer des tableaux, des épingles et des épingles sponsorisées, et d’accéder à des rapports solides en une vue unifiée.
Grâce à la diversité des données démographiques et au lien fort établi entre les utilisateurs et le comportement d’achat, Pinterest est un excellent canal pour renforcer la notoriété des marques, humaniser la relation client, générer du trafic vers un site web et même optimiser les ventes en magasin.
Sprinklr fait partie du programme des Partenaires préférés Yahoo, une communauté de fournisseurs de solutions publicitaires innovantes qui proposent des services exceptionnels pour la gestion des campagnes Yahoo Gemini.
Yahoo Gemini allie la fonction de recherche aux annonces publicitaires natives en une seule solution unifiée, afin de gérer et d’optimiser les campagnes depuis un centre de commande unique.
La Bitly Partner Certification atteste l’existence d’un partenariat technique et commercial très étroit entre Sprinklr et Bitly.
Notre partenariat permet d’améliorer l’analyse des données et la fonctionnalité des processus pour l’ensemble des capacités techniques disponibles, et de proposer un haut niveau d’assistance à nos clients communs.
Sprinklr est l’un des partenaires Snapchat Ads qui connectent les annonceurs à la communauté Snapchat. Accessible uniquement par le biais de l’API, les annonceurs peuvent désormais servir des publicités Snap Ads dans les histoires d’utilisateur et les Story playlists.
Sprinklr est actuellement le seul partenaire publicitaire qui propose à la fois les publicités Snap et les Snap Audience Match. Créez une audience personnalisée à l’aide de données de première partie et créez des segments de recherche pour atteindre les utilisateurs en fonction de leurs activités et de leurs comportements avec votre marque.
AICPA/SOC est l’organisme de référence qui propose aux fournisseurs de services une méthode uniforme de divulgation des informations qui ont fait l’objet d’une évaluation indépendante, et qui concernent la conception et la mise en œuvre des dispositifs de contrôles internes liés à leurs services. Sprinklr a réussi les examens SOC 1 (SSAE 16) TYPE I, SOC 1 Type II et SOC 2 Type II (SSAE 16).
Les entreprises qui ont obtenu ces attestations sont en mesure de garantir un niveau d’assurance et de visibilité opérationnelle plus élevé.
L’obtention des attestations SOC 1 Type I et II et SOC 2 Type II illustre l’engagement constant de Sprinklr à créer et à maintenir les contrôles les plus stricts afin d’assurer un service fiable et de qualité irréprochable à ses clients.
Sprinklr a été nommé la plate-forme la mieux notée dans le Guide de l’acheteur TrustRadius du logiciel de gestion des médias sociaux d’entreprise. Classement basé sur plus de 400 avis approfondis et notes d’utilisateurs.
The Forrester Wave™, dans son rapport datant d’avril 2017: Plateformes de gestion de contenu, 2e trimestre 2019, Sprinklr est cité comme leader Forrester Research, Inc.
[The report evaluated nine vendors based on 37 criteria]. Selon ce rapport, « Sprinklr [has dived][s’est imposé] dans l’espace CMP (« content marketing platform » – « plateforme de marketing de contenus ») grâce à sa vision et à sa technologie de rupture ».
