Back
English
コンテンツリサーチとアナリティクスに人手がかかり、連続性がなく、オフラインである。
効果の高いコンテンツを複数のチャネルやマーケット、ビジネスユニットで横断的に再利用する機会が限られている。
コンテンツの作成に顧客の声や業界ベンチマークなどのデータの裏付けがない。
コンテンツに関するリアルタイムかつAIベースの統合リスニングインサイト、レポーティングインサイト、ベンチマーキングインサイト。
効果の高いコンテンツを複数のチャネルやマーケット、ビジネスユニットで横断的に再利用する。
UGC、アドボカシー、インフルエンサーを活用してコンテンツの効果をさらに高める。
メールやスプレッドシート、Asana、Slackを使ったサイロ化されたワークフローはアカウンタビリティーに欠ける。
労力のかかるタスクマネジメントとコンテキスト不在の断片化されたコミュニケーション。
複数のチャネル、マーケット、ビジネスユニットの随所にサイロ化されて重複している計画と実行がある。
シーケンシャルな論理フロー、マイルストーン、期日の計算、役割＆チームのアサインメント、レビューおよび承認サイクルとして構築されたアジャイルボードを利用した自動化ワークフロー。
ブランド、エージェンシー、法務部門を横断する適切な情報共有に基づく協業。
チャネル、マーケット、ビジネスユニットの境界を越えた協業を可能にするリアルタイムの統合カレンダーと一元的なデジタルアセットマネジメント。
ブランド規約に従わず、評判を損なうおそれのあるコンテンツが配信される可能性。
ユーザー管理に一貫性がなく、秩序に欠け、監査もされていない。
アセット、コンテンツ、アカウントへのアクセスの安全性が担保されず、クライシスに対して無防備。
グローバルなブランド一貫性、ブランドコンプライアンスブリーフおよびコンテンツテンプレート、ガバナンスルールおよび承認プロセス。
ユーザーの役割の構造化、フェデレーション、監査証跡。
アセットおよびアカウントへのアクセス制御・管理、社外秘コンテンツ、投稿の緊急停止機能。
チャネル、マーケット、ビジネスユニットを横断した再利用によってコンテンツマーケティングのROIを高める
時間を節約しアジャイルなマーケティングオートメーションとワークフローを実現する
エンタープライズレベルのガバナンス機能を利用してチャネル横断的にコンテンツの作成と予約投稿を行う
マーケティングを行うすべてのモダンチャネルを横断してコンテンツのROIと業務効率を計測する
複数のチャネル、マーケット、ビジネスユニットを横断的してエディトリアルカレンダーと一元的なデジタルアセットマネジメント機能を共有する
社内外で共通のマーケティングブリーフを使って関係者間の連携を促し、タスクを迅速にアサインし、更新を追跡する、
アセットレベルのレポート、提案キュー、ワークフローを使用し、効果が高いアセットを識別して再利用する
業界内で一般的
業界内で先進的
Sprinklr独自 カスタマイズされた自動ワークフローと適切な情報共有に基づくコラボレーションによってコンテンツ制作の所要時間を短縮する
アジャイルなプロダクションダッシュボードを設定し、コンテンツとタスクのトラッキングと管理を行う
社内コンテンツ、サードパーティコンテンツ、承認済みUGCを1つの統合プラットフォーム上で調達する
業界内で一般的
業界内で先進的
Sprinklr独自 さまざまなモダンチャネルに向けたオムニチャネルコンテンツの予約投稿を一元管理し、一貫したメッセージングを担保する
ブランドの規定に準拠したコンテンツテンプレートを使用し、デジタルチャネルと従来型チャネル向けのコンテンツを作成する
オーディエンスマネージャーを使用してコンテンツを適切なオーディエンスセグメントにターゲティングし、ファーストパーティソースからのデータつなぐ
業界内で一般的
業界内で先進的
Sprinklr独自 アナリティクスの統合によってオムニチャネルのパフォーマンスデータにアクセスし、ドリルダウンによってチャネルやオーディエンスなどを横断する詳細なビューを取得する
チャネル横断的に顧客の声を傾聴し、会話インサイトを分析することで得られたコンテキストを活用してコンテンツ計画を作成する
Sprinklr独自のワークフローエンジンとタスク管理機能によって業務パフォーマンスを監視し、効率化を促す
業界内で一般的
業界内で先進的
Sprinklr独自 7つのパワフルなAI機能がコンテンツマネジメントを「使わなくてはならない」ツールから「使わずにはいられない」ツールに変えます。
関心事項、年齢、性別、職業、配偶者の有無などを検知
AIからの提案を利用してトピックを作成する
AIからの提案を利用してトピックを作成する
オーディエンスにアピールするコンテンツトピックに関するリアルタイムのリスニングインサイトを活用し、コンテンツのアイディエーションを強化する
ダッシュボードフィルターでコンテンツを広告や不適切なスパムに分類する
過去データ、競合、業界の比較に基づいてエンゲージメントを促進するコンテンツを特定
特定のタイプのコンテンツや分野を対象にTwitterインフルエンサーのスコアを横断的に評価する
9つの高度なワークフローオートメーション機能が業務効率を高めます。Sprinklrに任せて、早めに帰りましょう。
標準の反復可能なプロセスフローを使用して、シーケンシャルなタスク作成や連続アサインメントを自動化
1つのプロダクションテーブル上で様々なステージのマイルストーンと完了日をトラッキング
タスクのタイプによってタスクをチームキューまたは役割にアサイン
コンテンツ予約日からタスクおよびマイルストーンの期日を自動計算
パーソナライズしたテーブルビューで実行中のワークフローとマイルストーンをトラッキングし、インラインで直接編集
ステータス、アサイン先、キャンペーン、チーム、タスクタイプ、カスタムパラメータごとのリアルタイムのカンバンボードを自動生成
コンテンツやキャンペーン、タスク、アセットのコンテキストの範囲内で個人やチームを＠メンションすることによりメモ、コメント、添付ファイルを共有
ステータス、アサイン先、期日、チーム、完了所要時間についてのタスクレポートによりワークフローの効率を計測する
効果の高いUGCの活用やサードパーティコンテンツの入手によりコンテンツにかかるコストを節約する
Sprinklrは、お客様のために大きな価値を創出します。以下に示した45の活用事例は、成果をもたらすSprinklrのアプローチを説明しています。
お客様を本当に大切にできていますか？答えが出ないなら、今すぐ私たちにお声がけください。Sprinklrは、世界で最も価値あるブランド10社のうち9社に採用され、優れた顧客体験の創出を支えています。
Sprinklrは、ケア、リサーチ、エンゲージメント、広告、マーケティングの連動によって現代にふさわしい顧客体験管理（CXM）を実現し、組織の増益、コスト削減、リスク最小化に寄与して、顧客に実質的なバリューをもたらします。
貴社の顧客体験管理（CXM）を進化させるこの機会を、ぜひご活用ください。
Sprinklrのお客様はこちらのメールアドレスをご利用ください。Email: support@sprinklr.com
お電話でのお問い合わせ: +1 917-933-7800
