Mecanismo de automação
Crie a lógica de sua empresa e automatize workflows regulares.
Ausência de ação devido a insights isolados não ligados às equipes de marketing, comunicações corporativas, publicidade e produto.
Insights não confiáveis derivados de dados incompletos de mídia digital social e pública.
Insights genéricos e irrelevantes devido à falta de modelos de IA específicos da Indústria.
Insights acionáveis devido a monitoramento de mídias sociais integrado conectado às equipes de marketing, comunicação corporativa, publicidade e produto.
Insights derivados do maior repositório de dados digitais públicos devido a parcerias, acesso a dados e direitos de distribuição de canais sociais e plataformas de mensagens.
Insights precisos e relevantes, alimentados por uma IA que está sintonizada com a indústria e o idioma.
Análise manual e ineficiente de palavras-chave para produtos, serviços e insights competitivos.
Não é prontamente escalável para vários mercados, idiomas e departamentos.
Rastreamento offline e manual de ações tomadas em insights sem responsabilização.
Insights de produto automatizados, insights de serviço e detecção de crises fornecidos por IA.
Expansão eficiente para mais marcas e mercados usando automação, governança e sintonizadas com o idioma por IA.
Insights e acompanhamentos podem ser rastreados usando gestão de tarefas e colaboração integradas.
Estrutura de detecção de crises inadequada devido à presença de dados de redes sociais, mensagens e digitais incompletos.
Detecção de crise limitada a alertas volumétricos baseados em palavras-chave, que levam a falso positivo.
Resolução de crise isolada e ineficiente devido ao encaminhamento manual, escalonamento e rastreamento offline da gestão de tarefas.
Crise detectada usando o maior repositório de dados digitais públicos devido a parcerias, acesso a dados e direitos de distribuição de canais sociais e plataformas de mensagens.
Detecção de crises fornecida por IA que é proativa e mais precisa.
Gestão de crises totalmente integrada conectando marketing, comunicação corporativa, jurídico, executivos com gestão de ativos unificada, workflow e colaboração.
Monitore as maiores conversas a partir de dados digitais públicos
Use IA para revelar insights de produtos, serviços, audiências e imagens
Distribua insights, colabore com todos os departamentos e complete os insights
Sistema inteligente para engajar com clientes e prospects.
Ajuda a identificar áreas de melhoria da experiência geral de produto quantificando e realizando benchmarking da experiência em relação a produtos concorrentes
Ajuda a identificar aspectos rompidos da sua jornada de cliente quantificando a experiência em cada ponto de contato e fazendo benchmarking com os concorrentes.
Detecte logos de marca, objetos, cenas, atividades, gênero e emoções expressas em uma imagem
Entenda o que importa para um segmento de audiência descobrindo suas preferências, afinidades e opiniões
Filtre rapidamente mensagens indesejadas usando detecção de spam embutida que identifica publicidade e conteúdo inapropriado
Compare a estratégia de engajamento da sua marca com a dos concorrentes compreendendo os fatores por trás do engajamento
Ajuda a detectar crises de forma proativa antes que se tornem virais ou consequentes
9 recursos avançados de Automação de Workflow permitem que profissionais realizem mais em menos tempo. E talvez até cheguem em casa a tempo do jantar.
Crie a lógica de sua empresa e automatize workflows regulares.
Construindo blocos de palavras semelhantes que podem ser reutilizadas em todos os tópicos e temas
Crie temas para classificar rapidamente dados atuais e futuros usando uma combinação de mais de 100 dimensões (mensagem, perfil, visual etc.)
Bloqueie rapidamente palavras-chave, sites e autores de todos os tópicos de monitoramento.
Distribua insights a vários stakeholders dentro da sua empresa
Dashboards esclarecedores e específicos para casos de uso que são adaptados para cada indústria
Uma maneira rápida e fácil de criar relatórios esclarecedores. A Sprinklr faz o serviço pesado e remove a etapa de aprendizado da criação de relatórios.
Permite trazer dados offline e outros dados de canais de marketing de forma rápida para obter insights holísticos
A Sprinklr gera milhões de dólares em valor para nossos clientes – os 45 principais casos de uso corporativos abaixo ilustram como a Sprinklr é capaz de entregar resultados positivos de negócio para sua organização.
Gosta dos seus clientes... mas você os ama? Não espere mais: 9 das 10 marcas mais valiosas do mundo já estão criando experiências épicas para seus clientes com a Sprinklr.
A Sprinklr ajuda a fazer a gestão moderna da experiência do cliente por meio de atendimento, pesquisa, engajamento, publicidade e marketing, tudo isso enquanto sua empresa aumenta a receita, reduz os custos, diminui os riscos e oferece real valor a seus clientes.
Porque amar significa nunca ter de dizer que perdeu uma oportunidade de melhorar seu CXM.
Já é um cliente e precisa de mais amor? Envie e-mail para: support@sprinklr.com
Fale consoco: +1 917-933-7800